Implementation Consultant · Customer Success · remote DACH

Operations-Tiefe trifft KI-Geschwindigkeit.

Ich baue laufende Tools und führe Menschen durch die Einführung. Beides aus einer Hand.

Lass uns reden Werkstücke ansehen
Keven Ohlew
Keven Ohlew · Berlin
18 Jahre Service
in Berlin
15 Zertifikate
Produkt & Methode
2 Tools live
im Einsatz
87/100 Franklin
Abschluss
01 · Was ich löse

Drei Dinge, die selten in einer Person stecken.

i.

Implementation

Software beim Kunden zum Laufen bringen. Onboarding, Datenmigration, Konfiguration, das erste Aha. Ich übersetze zwischen Anbieter und Anwender, weil ich beide Seiten verstehe.

ii.

Customer Success

Den Kunden durch Einführung und Eskalation führen. 18 Jahre am Gast unter Druck, jetzt am Account. Ich lese einen Raum, fange Beschwerden auf, halte Menschen an Bord.

iii.

Tool-Bau

Idee zu deploytem Tool in Tagen, nicht Quartalen. Cloudflare Workers, Claude API, Next.js. Ich rede nicht über KI, ich baue damit Sachen, die laufen.

02 · Story

Vom Gast zum System.

01

Der Raum

Berlin, 18 Jahre Service. Kellner und Event-Operations, zuletzt drei Jahre im Golfclub-Restaurant. Hunderte Gäste, Eskalationen, Multitasking unter Feuer. Da lernt man Menschen lesen, bevor sie ausgesprochen haben, was sie brauchen.

02

Der Sprung

Umschulung zum IT-Produktmanagement, Franklin Institute, Abschluss mit 87 von 100. Statt zu erklären, dass KI alles verändert, habe ich angefangen zu bauen. Aus der ersten Idee wurde in Tagen ein deploytes, laufendes Tool.

03

Das Heute

Ich sitze genau im Schnittpunkt. Ich spreche Service und Technik. Ich baue das Werkzeug und stehe daneben, wenn der Kunde es zum ersten Mal benutzt. Fast kein PM kann das Erste, fast kein Entwickler das Zweite.

03 · Werkstücke

Werkstücke aus der Werkstatt. Live, klickbar, ehrlich.

Live · KI-Tool

myjobscan

myjobscan.com →
Problem

Bewerbung an eine Stelle anpassen kostet manuell 45 Minuten. Bei 40 Bewerbungen ein voller Arbeitstag.

Lösung

Cloudflare Worker plus Claude API mit Eval-Loops. Liest Stelle und Profil, baut einen Match-Report statt Trial-and-Error.

Stack

Cloudflare Workers · Claude API · Next.js · Vercel

45→4 Minuten pro Stelle
Live · DACH-Compliance

DSGVO-Radar

KEOH Security-Scanner Alpha · DSGVO-Layer
Problem

Deutsche KMU riskieren DSGVO-Bußgeld durch Google Fonts, Cookie-Banner und Tracking-Pixel. Internationale Scanner kennen die DACH-Rechtslage nicht.

Lösung

Prüft gegen echte Rechtsprechung: Google Fonts (LG München, Az. 3 O 17493/20), Cookies (TDDDG §25), Impressum (DDG §5). Mit Bußgeld-Skala.

Stack

Cloudflare Worker · Claude API · Schema.org · Bunny Fonts

9+6 technische + DACH-Checks
Case · anonymisiert

KMU-Sicherheits-Sanierung

DACH-KMU · 4 Wochen
Ausgang

Sicherheits-Score 2 von 10. Offene WAF, fehlendes DMARC, 47 Befunde.

Methode

Reconcile-Pattern: jede Audit-Behauptung gegen das Live-System geprüft, nicht gegen den Tool-Report abgenickt. Backup vor jeder Phase.

Ergebnis

42 von 47 Befunden behoben. WAF und DMARC live. Null Minuten Downtime.

2→8,5 Sicherheits-Score / 10
04 · Skills & Stack

Was ich kann. Und was ich nicht behaupte.

Stärken

  • Service-Operations unter Druck · bilingual am Kunden
  • Implementation & Onboarding · zwischen Anbieter und Anwender übersetzen
  • KI-Tools bauen auf Solo-Builder-Niveau · Idee zu Deploy in Tagen
  • Produkt-Methode · Problem vor Lösung, User vor Feature
  • DACH-Web-Compliance · konkretes Nischenwissen

Stack

  • Cloudflare Workers
  • Claude API
  • Next.js
  • Vercel
  • Supabase
  • GitHub Actions
  • Cursor
  • Claude Code
  • GSAP / Lenis
  • Schema.org / SEO

Ehrlich eingeordnet

Ich bin kein Senior-Engineer mit acht Jahren Backend und kein PM mit langem Track-Record. Meine Stärke ist die Kombination: Service plus Bauen plus Methode. Genau dort, wo sich Kunde und Technik treffen, bin ich stark.

05 · Zertifikate

Methode, belegt. 15 Stück.

06 · Kontakt

Sie suchen jemanden, der den Kunden versteht
und selbst baut?

Dann lass uns reden. Eine kurze Mail reicht.

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